Política de reembolso

Para realizar una devolución, debes de ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@katira.es o llamando por teléfono 910 693 515.

Las devoluciones se deberán realizar en un plazo máximo de 14 días. Cualquier devolución recibida pasado el plazo, será devuelta.

Todos los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones y en el embalaje original en el que fueron entregados. Es importante añadir el ticket de compra, albarán o cualquier documento de identificación de la compra.

Una vez que se procese su devolución, recibirá una confirmación por correo electrónico. Una vez que se procese la devolución, su reembolso tardará hasta 10 días en reflejarse según su socio bancario

En caso de que el producto llegue defectuoso o en mal estado, nosotros asumimos el coste completo y la devolución de éstos.